Chez Côté Souvenir, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.cotesouvenir.fr.
1. Responsable du Traitement des Données
- Nom de l’entreprise : EI. Baptiste Ruffaldi
- Adresse : 21 rue Pierre Loti, 17200 Royan
- Contact : bonjour@cotesouvenir.fr
2. Données Collectées
Nous collectons différentes catégories de données pour assurer le bon fonctionnement de notre site et vous offrir une expérience optimale. Les données que nous collectons incluent :
- Données personnelles :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées par des partenaires sécurisés tels que Stripe ou PayPal)
- Données de navigation :
- Adresse IP
- Historique de navigation sur notre site
- Cookies et technologies similaires
3. Finalité de l’Utilisation des Données
Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :
- Traitement des commandes :
- Gérer vos achats, paiements, et livraisons.
- Amélioration du service :
- Analyser vos préférences pour améliorer nos produits et votre expérience utilisateur.
- Marketing et communication :
- Vous envoyer des newsletters, offres spéciales et informations promotionnelles (avec votre consentement).
- Conformité légale :
- Répondre à des obligations légales et réglementaires.
4. Partage des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Partenaires logistiques : (ex. Printful) pour la production et la livraison de vos commandes.
- Prestataires de paiement : (ex. Stripe, PayPal) pour assurer des transactions sécurisées.
- Outils analytiques : (ex. Google Analytics) pour comprendre l’usage du site.
- Réseaux sociaux : (ex. Meta, Pinterest) pour les publicités ciblées, avec votre consentement.
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de Conservation des Données
Vos données sont conservées :
- Aussi longtemps que nécessaire pour le traitement des commandes.
- Pour une durée maximale de 3 ans à des fins marketing, à compter de votre dernier contact.
- Conformément aux obligations légales (ex. conservation des factures pendant 10 ans).
6. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (dans les limites de la législation).
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à bonjour@cotesouvenir.fr.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Par exemple :
- Chiffrement des transactions (SSL).
- Accès restreint aux données sensibles.
- Sauvegardes régulières.
8. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer la navigation sur le site.
- Personnaliser les publicités.
- Analyser les performances du site.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
9. Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les changements de nos pratiques ou pour nous conformer à des obligations légales. La version mise à jour sera disponible sur cette page avec une date de révision.
Dernière mise à jour : [22/01/2025].